正文共：3528字 10图，预计阅读时间：5分钟。2023年11月23日，随着TV9845航班安全降落在拉萨贡嘎机场，拉萨贡嘎机场年旅客吞吐量首次突破500万人次。图：拉萨贡嘎机场T3航站楼
数据背后体现的是西藏民航发展水平，连接着西藏的生产力。根据国际民航组织的研究结果，机场旅客吞吐量每增加100万人次，可带动GDP18.1亿元，直接带动就业3500人。同时，民航快速发展有利于人才的引进，通用航空等战略新兴产业聚集，推动地方旅游业发展、促进产业转型升级及周边城镇化发展。据统计，2023年前三季度，拉萨市全市实现生产总值588.33亿元，同比增长9.8%。全市共接待国内外旅客3422.34万人次，同比增长69.30%，实现旅游总收入423.79亿元，同比增长46.71%，民航、铁路、公路构建的立体交通网络作用凸显。其中，拉萨贡嘎机场作为全区干线机场，至关重要。除了助力西藏经济社会发展以外，拉萨贡嘎机场还满足了西藏人民群众日益增长的美好生活需要，极大促进了民族交往交流交融。通过民航，西藏人民群众能够更加便捷地享受医疗、教育、物流等公共服务。拉萨贡嘎机场已与17家物流及快递公司签订了运输协议，人民群众生活更加便捷。目前，拉萨贡嘎机场已实现了安全运行57年，这在国内也是罕见的。拉萨贡嘎机场始终以习近平总书记对民航工作的重要指示批示精神为遵循，坚持总体国家安全观，牢固树立安全发展理念，深入推进安全文化工程，着力推进全员安全责任制度体系、奖惩体系、作风体系、文化体系、培训体系建设，以安全责任、安全制度、安全奖惩为重点，创新开展安全责任拼图和网络化管理、作风量化考核等工作，制定印发《全员安全生产责任制规定》《安全“吹哨人”工作制度》等11项制度，安全管理体系进一步完善。图：机务中心开展A319飞机定检工作
以“四型机场”为指引，拉萨贡嘎机场深挖智慧安防潜能，引入智能生产运行系统、智慧安防系统、智慧交通系统、人脸识别系统等，安全运行更具效率、更加智能。同时，加强生态链管理，优化场区和机场周边鸟类栖息环境的综合治理，投入智慧驱鸟设备，加大鸟击防范力度，降低安全风险。
图：拉萨贡嘎机场开展鸟击防范治理工作
特别是今年以来，为进一步贯彻落实安全“吹哨人”工作要求，拉萨贡嘎机场为各级从业人员提供了便捷、快速、有效的安全问题上报渠道，上线了“安全随手拍”平台，累计收集问题隐患线索88条，上报问题有效率为75%。一线员工广泛参与，积极上报的“小隐患、小违章、小建议”，有效防止了各类不安全因素和行为。当时间从1965跨越至2023年，从民航拉萨站到拉萨贡嘎机场，吞吐量从几千、几万人次到几十万直至500万人次，一代代西藏民航人接续奋斗着。2006年12月，拉萨贡嘎机场年旅客吞吐量首次突破100万人次，实现了西藏民航人的“百万梦想”；2013年，拉萨贡嘎机场年旅客吞吐量首次突破200万人次；2016年，首次突破300万人次；2018年，首次突破400万人次；今年，首次突破500万人次。党的十八大以来，拉萨贡嘎机场把握新一轮“西部大开发”新机遇，贯彻新发展理念、融入新发展格局，突出拉萨贡嘎机场区域枢纽动能，主动对接地方诉求，顺应航空运输市场“向西飞”、“向高飞”趋势，抓住民航深挖二三四线航空市场机遇，不断优化航空网络布局，提升对外通达能力，逐渐形成了以西南、西北地区为主，覆盖全国主要大中型城市和援藏省市的航空网络。图：拉萨贡嘎机场停机坪
目前，拉萨贡嘎机场通航城市68个，其中区内通航城市5个，区外通航城市63个，国际通航城市1个；开辟航线135条，其中国内航线134条，国际航线1条。特别是今年以来，拉萨贡嘎机场紧紧抓住春运、藏博会、暑运等有利契机，协调航空公司加大运力投入，提高航班运载能力。新增拉萨-成都双流-临沂航线、拉萨-达州-三亚航线，加密拉萨-北京航线，恢复拉萨-上海航线、济南-重庆-拉萨航线。同时，协调民航上级单位将拉萨贡嘎机场日航班量从140班放宽至155班。从拉萨贡嘎机场出发，朝发夕至“通达全国”，基本实现“人享其行、物畅其流”。伴随拉萨贡嘎机场首次突破500万人次的，是“真情服务”水平的不断提升。人民航空为人民。让旅客体验全流程自动化、便捷化、个性化温馨服务是拉萨贡嘎机场的初心体现。随着2021年拉萨贡嘎机场T3航站楼投运，自主验证、自助值机、感应消毒、“无纸化”通关、“码上出行”、“人脸识别技术”“无接触式”安检全面投入使用，旅客只要一张身份证、一个电子登机牌就可以在拉萨贡嘎机场完成全流程登机。拉萨贡嘎机场还从服务出发，在产品、品质、内涵等方面持续发力，强化服务监察，优化投诉管理机制，为旅客提供快速咨询、投诉举报的“一站式服务”。同时，拉萨贡嘎机场在T3航站楼出发厅C、D值机岛头设置“首次乘机”专柜，推出“首次乘机、无忧畅行”服务，为9家航司首乘旅客提供一对一导乘服务，为轮椅旅客、老年旅客、无陪儿童等办理乘机、交接手续，切实提升首乘服务保障质效。图：拉萨贡嘎机场推进双语服务
围绕真情服务如何做精做细，拉萨贡嘎机场在实践中紧紧抓住“便捷”“舒适”两个关键。能否优先办理各种手续？行李能否直挂？食、住、行有无保障措施？这是中转旅客最关心的。目前，拉萨贡嘎机场创新“干支通、全网联”服务举措，设立快线专属中转值机柜台对接天府机场制作“橙色”中转识别条，提供一次值机、一次支付、一次安检、行李直挂等“一票到底”服务。图：拉萨贡嘎机场做好“无陪儿童”服务保障
今年以来，拉萨贡嘎机场还先后创新一系列智能服务措施，助力旅客出行无“碍”更有“爱”。8月17日，实现逾重行李收费电子化，通过行李缴费平台连接的手持式PDA终端设备，扫描旅客登机牌上的信息，工作人员只需填报超限重量便可自动计算逾重费用。8月24日，运行自助行李托运柜台，支持一站式值机、选座、行李托运办理，进一步提升了乘机的便捷性和自主性。11月1日，正式启用外场保障服务电子签单系统，全流程自动化、便捷化、精细化的签单新模式正式拉开序幕。图：拉萨贡嘎机场开设自助行李托运柜台
拉萨贡嘎机场首次突破500万人次的内核是精细化管理。今年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是“十四五”承上启下之年，也是机场集团开局起步的关键之年。机场集团在党中央及民航上级单位的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实民航上级工作会议精神，坚持安全第一、深化主题教育、狠抓对标管理、强化干部队伍建设，强基础、谋发展，迈出机场集团高质量发展的第一步。机场集团按照新时代好干部标准，加强干部选拔任用，干部队伍更年轻化、知识化、专业化。加强人才引进，通过调藏、援藏等方式引进干部及专业技术人员13名，有效缓解干部人才短缺问题。图：拉萨贡嘎机场推行“师带徒”、传帮带工作
机场集团按照“业务相近、规模相当、行业认可”的原则选择首都、重庆、内蒙古、云南机场集团等9家业内先进单位对标学习，找差距、补短板、强弱项。结合自身情况制定计划，进一步推进成果转化，努力推进机场集团管理体系和管理能力建设。截至目前，制定赶超计划335项，已完成50项，共计印发《西藏机场集团安全随手拍管理办法（试行）》等10项制度办法；扎实推进“五小”创新工作，成立首个创新工作室，把学习成果转化为推动集团高质量发展的源动力。机场集团还全面推进增收节支工作，实行成本控制，提高劳动生产率；全面推进现代化管理，朝着中国特色社会主义国有企业坚实推进。图：孙波工作室创新项目验收
展望未来，拉萨贡嘎机场新建第二跑道已于10月19日试飞成功，预计今年年底正式投用。T2航站楼改扩建工程也正在紧锣密鼓的建设中，预计明年年初正式投入运行。这些重点项目的实施，将进一步提高拉萨贡嘎机场综合运输保障能力，满足航空业务增长；将进一步完善区域综合交通运输体系建设，满足地区经济社会高质量发展；将进一步完善航空口岸功能，促进西藏对外交流合作。未来，拉萨贡嘎机场将始终坚持“人民航空为人民”，牢牢把握民航高质量发展要求，坚守航空安全底线，提升发展服务品质，不忘民航报国初心、牢记兴藏发展使命，积极发挥“空中生命线”“运输保障线”“民族团结线”“社会进步线”作用，奋力谱写西藏民航高质量发展新篇章。
西藏自治区人民政府副主席韦秀长一行赴日喀则定日机场等地调研
本期编辑 | 陈奕红
图文供稿 | 白玛群宗（集团党办）
责任编辑 | 徐 莉